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完訳『7つの習慣』人格主義の回復 を読んで

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私の愛読書です! 繰り返し何度も読み返し、そのたびに新たな気づきを得ています。 そんな「気づき」や心に残るフレーズなど、そのときどきに集めました。
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#共感による傾聴

ワクワクする本

みなさん、おはようございます。フジガッキーです! 早速ですが、みなさんはワクワクする本っ…

「素人のセールス・パーソンは商品を売り、プロはニーズを満たし問題点を解決する方法を売る」(「完訳7つの習慣」より)
久しぶりに読みました。医者の診断が信用できなければ処方も信用できない。まず理解に徹する。そのうえで顧客のニーズと関心事を突きとめること。共感による傾聴。大事です!

『まず理解に徹し、そして理解される』

「7つの習慣」の中の第5の習慣です。
「相手に自分をわかってもらえるかどうかは、あなたの日頃の行い次第」
「共感による傾聴」相手の身になって聴く。まず相手を理解しようと聴く。
自身何度も読み返すことが多い章で、常日頃心がけていきたいと思う。