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実践するドラッカー 利益とは何か

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『実践するドラッカー 利益とは何か』を参考に、日々感じることをつづっています。 毎週金曜日更新予定です♪
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2021年9月の記事一覧

満たされないもやもやが、モノ・サービスの原点です。満たしたい願望、どんなものがあ…

郵便局や国鉄は、窓口に荷物を持ち込むことが条件でした。しかも顧客である主婦は、荷造りの仕…

縁箱
2年前
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誰のために、どんなものを、いつまでに、どういった形で提供するか……これらの問いと…

行動のための計画を立てるには、顧客が価値とするものを知る必要がある。多様な顧客それぞれに…

縁箱
2年前
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聴くことからすべては始まると思うのです。聴かないからすれ違いが生じると思うのです…

顧客は何をもって価値とするか、何が彼らのニーズ、欲求、期待を満たすかとの問いは、実はあま…

縁箱
2年前
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顧客がなすべきことを教えてくれます。どんなモノ・サービスを提供するか、どんな営業…

顧客と顧客の価値を知った同社は、対象商品の吟味と「安心」をアドバイスする人材育成に力を入…

縁箱
2年前