年末年始の営業時間に関するお知らせ

年末年始のフォリオの営業時間についてお知らせいたします。

■取引について
①テーマ投資
受渡日が年内となる注文の受付は、2021年12月28日（火）14時30分までとなります。
2021年12月30日（木）14時30分以降の注文は、2022年1月4日（火）の予約注文として承ります。

②おまかせ投資
受渡日が年内となる注文の受付は、2021年12月27日（月）18時までとなります。
2021年12月30日（木）18時以降の注文及び運用プランの変更は、2022年1月4日（火）の予約注文として承ります。

③ROBO PRO
受渡日が年内となる注文の受付は、2021年12月27日（月）18時までとなります。
2021年12月30日（木）18時以降の注文は、2022年1月4日（火）の予約注文として承ります。

④ワンコイン投資
受渡日が年内となる注文の受付は、2021年12月27日（月）18時までとなります。
年末年始も引き落としは行いますが、2021年12月30日（木）18時以降に引き落としたご資金による購入注文や売却注文は、2022年1月4日（火）の予約注文として承ります。（ただし、購入注文と売却注文の両方がある場合、購入注文については2022年1月5日（水）の予約注文としてお取り扱いいたします。）

■入出金について
各金融機関の取り扱い時間に準じてご利用いただけます。

①リアルタイム入金
2021年12月30日（木）16時30分以降に入金処理を中断した場合（「加盟店画面に戻る」等のボタン以外の方法で画面を閉じた場合等）のご入金は、2022年1月4日（火）中に反映いたします。

②銀行振込で入金
2021年12月30日（木）の当日扱い以降のご入金は、2022年1月4日（火）中に反映いたします。

③出金
2021年12月30日（木）13時20分以降の出金操作は、2022年1月4日（火）中に各金融機関のお客様口座に反映いたします。

■口座開設お申し込み後のご本人確認及び「FOLIO ウェルカムレター」の発送について
①スマホで完結、本人確認
2021年12月29日（水）16時以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2022年1月4日（火）より順次口座開設が完了いたします。

②郵送でご本人確認（「FOLIO ウェルカムレター」の発送）
2021年12月24日（金）16時以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2022年1月5日（水）より順次ウェルカムレターを発送いたします。

■カスタマーサービスについて
2021年12月31日（金）から2022年1月3日（月）まで休業いたします。
上記期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、返信までにお時間を頂戴いたしますことをご了承ください。

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ご不明点等がある場合や本メールにお心当たりのない場合は、下記窓口までお問い合わせください。

■FOLIO　カスタマーサービス
電話番号：050-3201-0385
受付時間：
（現在）12:30-15:00（平日のみ※当面は短縮営業とさせていただきます）
（通常時）8:30-17:00（土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス：cs@folio-sec.com

■ よくある質問
よくある質問 | フォリオ

■株式会社FOLIO
金融商品取引業者　関東財務局長（金商）第2983号
加入協会：日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会
https://folio-sec.com