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ゴールデンウィーク期間中のお取引、各種お手続き、お問い合わせに関するお知らせ

いつもフォリオをご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のお取引、各種お手続きおよびお問い合わせに関しましてご案内いたします。

■取引について

①ROBO PRO
2021年4月30日(金)18:00以降の注文は、2021年5月6日(木)の執行となり、2021年5月7日(金)が国内約定日です。

②おまかせ投資
2021年4月30日(金)18:00以降の注文は、2021年5月6日(木)の執行となり、2021年5月7日(金)が国内約定日です。

③テーマ投資
2021年4月30日(金)14:30以降の注文は、2021年5月6日(木)の執行となります。

④ワンコイン投資
ゴールデンウィーク期間中も引き落としはおこないますが、2021年4月30日(金)18:00以降に引き落としたご資金による購入注文や売却注文は、2021年5月6日(木)の予約注文として承ります。(ただし、購入注文と売却注文の両方がある場合、購入注文については2021年5月7日(金)の予約注文としてお取り扱いいたします。)

■入出金について

各金融機関の取り扱い時間に準じてご利用いただけます。

①リアルタイム入金
入金処理を中断した場合(「加盟店画面に戻る」ボタン以外の方法で画面を閉じた場合等)のご入金は2021年5月6日(木)中に反映いたします。

②振込入金
2021年4月30日(金)当日扱い以降のご入金は、2021年5月6日(木)中に反映いたします。

③出金
2021年4月30日(金)13:20以降の出金操作は、2021年5月6日(木)中に各金融機関のお客様口座に反映されます。

■カスタマーサービスについて

カスタマーサービスは、以下の日程が休業日です。

・2021年4月29日(木)
・2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)

上記期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、返信までにお時間を頂戴いたしますことをご了承ください。

■口座開設のお申し込みについて

①「スマホで完結、本人確認」をご利用の場合
2021年4月28日(水)16:00以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2021年5月6日(木)より順次口座開設が完了いたします。

②郵送でご本人確認(「FOLIO ウェルカムレター」の発送)を行う場合
2021年4月26日(月)
16:00以降に口座開設をお申し込みいただいた場合、2021年5月6日(木)より順次ウェルカムレターを発送いたします。

今後ともフォリオをよろしくお願いいたします。

株式会社FOLIO

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ご不明点等がある場合や本メールにお心当たりのない場合は、下記窓口までお問い合わせください。

■FOLIO カスタマーサービス
電話番号:050-3201-0385
受付時間:
(現在)12:30-15:00(平日のみ※当面は短縮営業とさせていただきます)
(通常時)8:30-17:00(土日祝・年末年始を除く)
メールアドレス:cs@folio-sec.com

よくある質問

株式会社FOLIO
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第2983号
加入協会:日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会
がんばる💪
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