2022.3.29 【第1337話】 接客の盾☆

こんにちは、若月です。

接客も積み重ねによって対応力は変わってきますが、

感覚だけで積み重ねた結果よりも、

感覚と理論で積み重ねた結果の方が成果に繋がります。

しかし接客を理論で考えるトレーナーは少ないでしょう。

私もお目にかかったことはありませんし、

知識や技術に頼りがちになるのも頷けます。

ここは差別化の手段として大きい気がしています。

接客の才能があっても、

経験の無さで大きな事故を起こすこともある。

事故を繰り返せば接客が怖くなることもあるのです。

理論はそれらを防ぐ大きな盾になるかと思います。