2022.4.30【第1369話】自然体でいることも☆

こんにちは、若月です。

4月の営業が終了し、数字結果からクラブの流れを読み取ります。

もちろん数字から読み取れることはほとんどありません。

あくまでお客様の流れを見ているからこそ、

生まれた数字に意味を見出すことが出来ます。

流れを見るといってもお客様を見つめているということではありません。

お客様の言動から読み取れる法則のようなものを感じ取るということ。

お客様の健康に献身的であることが、感じ取る条件の一つです。

もちろんそれだけではありません。

お客様の前で演技をする必要がありますが、

それでいて自然体でいることも同時に求められます。

いつもお客様と会話していて痛感するのは、

お客様の方がいつだって上手であるということ。

トレーナーは健康に関する知識が少しだけある、というだけです。

まずはそれを認めることです。

演技をしているということも、

お客様からすれば全て筒抜けです。

それも認めることです。

それでもお客様にとってマイナスが少ない接客を演技すべきですし、

自分やクラブの出来ない点、至らない点を素直に認めた接客をすべきです。

自虐しろという意味ではなく、包み隠さないということ。

トレーナーの想いも、努力も、コンディションも、

全て包み隠さずに出すということです。

お客様から見せてくれる流れを待つことも、

とても大切な姿勢だということです。