【第1281話】 手探りの領域☆

こんにちは、若月です。

今月の営業もほぼ完了しましたが、クラブ運営において大切にしている定量マネジメントの指標を一つは達成しました。

週次の報告では時折話しますが、紹介者数が退会数を上回っていること、付帯収入が人件費を上回っていることが小型クラブにおいては大切だと個人的に考えています。

双方ともに達成することはなかなか困難でおよそ5年半の運営でまだ数回しかありません。

それだけ難しい指標ですからどちらか一つを達成するだけでもそのプロセスを振り返るとクラブの強みが各所に現れていることに気が付きます。

そこには定量を形成するための定性マネジメントが点在していますが、形がないマネジメントは掴み所がない領域を手探りする事が多いですね。

特にコロナの環境下では重要度が高く、約2年の間にその蓄積は今の平塚店をギリギリ踏み止まらせている礎になっています。

毎月悩みっぱなしの運営ですが、コトの体験価値を基本とする業態はいつだってそういうものだと思っています。