超トーク力

そもそも、雑談はあくまで雑談
相手に良い印象を残せれば大成功

1.会話スターターで雑談スタート
感情が乗る雑談をする
・最近盛り上がっていること
・力を入れていること
・知り合ったきっかけ
・今日あったいいこと
・今週末の予定
・この場所の印象
・最近のニュース　


2.トゥークエスチョンテクニック
会話スターターの話題に対してどんな感情になったか質問　


3.ストーリーテリング　
→営業にも使える！
人はストーリー形式で話すことで飽きない＋記憶に残る　
そのためにCARテクニックを使う

C：コンテクスト→1番大切
はじめにストーリーを理解するために必要な背景情報を伝える
・いつ、どんな時の話か
・主人公は？誰目線の話？
・主人公は何を達成したい？
・目標を邪魔する障害は？

A：アクション
感情の浮き沈みを使って揺さぶりをかける
・クライマックス法(上げて、下げて、上げる)
・アンチクライマックス法(結論、理由、事例、結論)

R：リザルト
聞き手に記憶してほしいポイントを改めて伝える→シンプルに

4.雑談は準備が9割
147ページのお題を参考に滑らない話を準備しておく

5.より親密な関係になるために話に深みを出す
お互いのプライベートを話し合う　

注意点
先に自己開示、自分の話す割合は2.3割で30秒以内

関係を深める会話スターター
→相手の何を知りたいかによって選択する
・子供の頃の夢
・恐れていること
・後悔していること
・原動力
・影響を受けた本
・知っておくべき重要なこと
→もし、〜ならと、仮定の話にして聞き出す