【Salesforce】活動の記録が表示されない時の対処方法

レイアウトに「活動」を追加しても「活動の記録」「新規行動」が追加されない時は以下の手順に従い確認してみましょう！

高確率で「ページレイアウトへの追加漏れ」が原因です！

①対象オブジェクトのページレイアウトを確認

今回は商談の対象のページレイアウトを開きます

②SalesforceモバイルおよびLightning Experienceのアクションを確認

メールのみが追加されている状況のため活動の記録、新規行動が追加されていません

③モバイルおよびLightningのアクションから「活動の記録」「新規行動を追加」

④「活動の記録」「新規行動」が表示されました！