『行為の中の省察（reflection-in-action）』（D・A・ショーン）

仕事における「わざ（art）」は、自分の行為に驚きを感じ、批判的にふりかえる（省察する）という自問自答の繰り返しの中で習得され、磨きがかかっていくものだとショーンはいいます。

たとえば、朝礼などで、ある人に、前日のよかった、あるいは、思い通りにいかなかった行動をふりかえり、そのときの様子や思いを言葉に出してもらう。それに対してあなたは興味をもって素朴な質問を投げかけてみる。それでどうしたの？そのときどう思ったの？このひとことで省察は促され、何事かに気づき、結果として行動が変容して「わざ（art）」が身についていく。なんとなく習慣となった朝礼のひとときも、こんな見方をすれば有意義な学びの時間となるかもしれません。

参照：Donald A. Schön, 1983,” The Reflective Practitioner: How Professionals Think in Action” （柳沢昌一・三輪建二, 2009,『省察的実践とは何か　プロフェッショナルの行為と思考』鳳書房）