LIVE配信でよくあるトラブル！人間関係に関する原因と対策をわかりやすく解説
LIVE配信をしていると、人間関係が原因でトラブルが起こることがよくあります。
視聴者や他の配信者、モデレーターとの間で起こるトラブルをうまく解決しないと、配信の雰囲気が悪くなり、ファンが離れてしまうこともあります。
この記事では、そうしたトラブルの原因と解決策をわかりやすく説明します👇🏻
LIVE配信とは
LIVE配信とは、インターネットを通じてリアルタイムで動画や音声を視聴者に届けるサービスです。
配信者と視聴者がリアルタイムでコミュニケーションをとることができ、主に投げ銭で収益を上げることができます。
LIVE配信を続けていくうちにファンが付き、ファンが増えれば増えるほど得られる収益は多くなります。
主なプラットフォームとして
・TikTokLIVE
・Pococha
・17LIVE
・BIGOLIVE
・Instagram LIVE
・YouTube LIVE
などが挙げられます。
視聴者とのトラブル
視聴者と配信者の間で、誤解や対立が生まれることがあります！
たとえば、配信中に何気なく言った一言が、誤解されて視聴者が怒ったり、批判的なコメントが飛び交うことがあります。
【原因】
⚡発言が誤解される
→配信者がジョークを言ったり、何気なく話した内容が、
視聴者に不快に感じられることがあります。
⚡感情的に反応する
→視聴者から批判的なコメントをもらうと、感情的に反応してしまい、
さらに事態が悪化することがあります。
⚡視聴者を軽んじてしまう
→人気が出てくると、配信者が無意識に視聴者を下に見てしまい、
態度が変わってしまうこともあります。
【対策】
🌿言葉に気をつける
→ジョークや意見を言うときは、視聴者に誤解されないように
わかりやすく伝えることが大切です！
🌿冷静に対応する
→批判的なコメントには感情的にならず、冷静に対応しましょう！
悪質なコメントはモデレーターに削除してもらうのも良いです。
🌿視聴者に感謝する
→人気が出てきても、視聴者への感謝を忘れずに示すことが大切です！
視聴者がいてこその配信なので、その気持ちを大切にしましょう！
モデレーターとの意見の食い違い
モデレーターは配信をサポートしてくれる人ですが、彼らとの意見の食い違いが問題になることがあります。
モデレーターの行動が視聴者に不評だったり、配信者の意図と違った対応をされるとトラブルになります。
【原因】
⚡モデレーターが厳しすぎる
→モデレーターがコメントを過剰に削除したり、
ブロックを乱用すると、視聴者が不満を感じることがあります。
⚡役割があいまい
→モデレーターがどこまで対応すればいいのか、
はっきり決まっていないと、配信中に混乱が生まれます。
【対策】
🌿ルールをはっきりさせる
→モデレーターには、どんなコメントを削除するか、
どのくらいの権限を持つかを事前に明確に伝えておきましょう！
🌿定期的に話し合う
→モデレーターと定期的にコミュニケーションを取り、
トラブルが起きないようにしましょう！
🌿モデレーターを増やす
→大きな配信では、1人では対応が難しいので、
複数のモデレーターを置いて負担を分けるのもいいでしょう！
他の配信者との対立
他の配信者との間でトラブルが起きることもあります！
特に、視聴者を奪い合うような状況になると、ライバル関係が悪化することがあります。
【原因】
⚡視聴者の奪い合い
→視聴者が同じ配信時間に重なると、視聴者を取り合う形になり、
他の配信者と対立することがあります。
⚡コラボ配信での意見の違い
→他の配信者とコラボするとき、進行方法や意見が合わないと、
関係が悪くなることがあります。
【対策】
🌿相手をリスペクトする
→他の配信者を尊重し、視聴者を奪うような行動は控えましょう！
お互いの独自性を尊重することが大切です！
🌿コラボ前に話し合う（計画的なコラボ配信の場合）
→コラボ配信をする際は、事前にしっかりと話し合い、
進行方法や期待する内容を確認しておきましょう！
🌿健全な競争を心がける
→他の配信者と競争することは自然なことです！
自分の成長に繋げるチャンスと捉え、
ポジティブに取り組むことが大事です！
視聴者同士のトラブル
視聴者同士がコメント欄でケンカを始めると、配信の雰囲気が悪くなり、他の視聴者も参加しにくくなります。
【原因】
・意見の対立
→視聴者同士が感情的に対立し、
意見の違いで言い合いになることがあります。
・荒らし行為
→悪意のある視聴者がわざとトラブルを起こし、荒らすこともあります。
【対策】
・モデレーターを活用する
→視聴者同士がケンカを始めたら、モデレーターが冷静に対処し、
必要に応じてコメントを削除したり、警告を与えることが重要です！
・ルールを決める
→視聴者には事前に守るべきマナーを伝え、
違反者には厳しく対応することが必要です！
ファン同士の対立
人気が出ると、ファン同士が競い合ったり、派閥ができることがあります。これが原因で、ファン同士のトラブルが配信に悪影響を与えることがあります。
【原因】
・ファン同士の派閥争い
→特定のファンが、自分たちの立場や意見を強く主張し、
他のファンと対立することがあります。
・配信者への依存
→特定のファンが配信者に過剰に依存し、
他のファンと衝突することがあります。
【対策】
・中立な立場を取る
→配信者はファン同士の争いに巻き込まれないよう、
中立な立場を維持することが大切です！
・ファン同士の交流を促す:
→ファンが友好的に交流できる場を設け、
ファン同士のつながりを強めましょう！
まとめ
LIVE配信では、視聴者や他の配信者、モデレーターなどとの人間関係でトラブルが起こりがちです。
しかし、冷静に対応し、ルールをしっかりと決めておくことで、トラブルを防ぐことができます！
視聴者や周りの人々との良好な関係を保つことで、配信がさらに成功するでしょう！
現在このような悩みを抱えている方にはライバー事務所に所属することをおすすめします！
ライバー事務所に所属すると、LIVE配信についての専門的な知識を持ったマネージャーがついてくれます！
小さな疑問から大きな疑問まで気軽に的確なアドバイスをもらうことができます！
配信活動での悩みやトラブルなどいつでも相談できる相手がいると心強いでしょう。
最後におすすめライバー事務所をまとめているので、是非チェックしてみてください！⬇️
おすすめライバー事務所
１．321inc
特徴やおすすめポイント
321incはインフルエンサーのゆうこすさんが立ち上げたライバー事務所です。
・トップライバーがマネージャー
・地方でのライバー活動可能
・オリジナルイベント開催
・複数アプリでのサポートが可能
・ビデオ通話での面談が可能
・ライバー講習会を開催
面談ではビデオ通話を行ったり、オンラインでライバー講習会を開催したりするので、地方に住んでいる方でもトップライバーとして活躍できる可能性があります！過去には、地方での写真撮影会などを実施していて地方に住んでいても様々なイベントに参加することができます！
２．ONECARAT
特徴やおすすめポイント
ONECARATはラファエルさんやSUさん、進撃のノアさんなどの有名な方がアドバイザーであるライバー事務所です！
・全国に500社を超える公式パートナー
・トップライバー多数在籍
・事務所独自のボーナスを提供
・レクチャー会を実施
・各種SNS運用サポート
・マネージャーが1人1人つく
・ライバー限定でマツエク、ネイル、ジムなどの特別割引あり
SNSの運用サポートをしてもらうことで、SNSからライブ配信へリスナーを誘導できる仕組みを取り入れられます。外部案件の取り扱いも行っており、インフルエンサーとして活躍したい方にも適しています。
３．Balacance
特徴やおすすめポイント
Balacanceは男女ともに有名ライバーを輩出している事務所です！
音楽ライバー主演のイベントなどを開催するなど音楽ライバー育成にも力を入れています！
・トップライバー多数在籍
・企業案件多数
・事務所内イベント
・オフラインでの事務所開催イベント
・マネージャーが1人1人つく
・報酬中抜き無し
Balacanceはトップライバーが多数在籍しており、幅広い企業案件を取り扱っています。また月に1度の事務所内イベントやオフラインでの音楽イベントを開催するなど、メンバー同士の交流やスキルアップの機会がたくさんあります！
ライバー1人1人にマネージャーがつき、丁寧なサポートが受けられます。
1人1人の活動内容に合ったアドバイスがもらえたり、プレゼント受け取り代行などのサポートも充実しているので安心して活動できるでしょう。
４．YOUPACE
特徴やおすすめポイント
「YOUPACE」は日本初のPocochaライバー事務所です！
・初心者向け研修動画がある
・LINEでスタッフに対応可能
・弁護士の紹介
・ACCELL JAPANに参画
・YOUPACEスタッフ座談会を公開
所属する際、初心者向けの研修動画が見られるため、はじめてライブ配信を行う方におすすめです。わからないことがあっても、LINEですぐに相談できます。
５．LIVER JAPAN
特徴とおすすめポイント
LIVER JAPANは、17LIVE Official Business Partner（GOLD）を受賞した実績があるライバー事務所です！
・入賞歴やメディアの出演歴を公式サイトに掲載
・無料スタジオの利用
・無料のボイストレーニング
・SNSコンサルやサムネの無料提供
・所属ライバーのコミュニティあり
タレントのマネジメントも実施しているので、ライブ配信以外で有名になりたい方にもおすすめです。メディアに出演できれば、LIVER JAPANの公式サイトに掲載されそれを機に次々と外部案件を依頼してもらえる可能性があります。
また所属ライバーのコミュニティが設けられているので、他のライバーとつながりたい方におすすめです。トップライバーと仲良くなれば、直接ライブ配信のコツなどを教えてもらえるチャンスがあるでしょう。
６．LIVE with
特徴とおすすめポイント
LIVE withは、元AKB48で現在女優として活躍中の前田敦子さんがアンバサダーを務めているライバー事務所です。
・Vライバーとしての所属が可能
・時給対応アプリの紹介が可能
・累計サポート数が5,000名越え
・プレゼントの受け取り発送代行
・マネージャーが1人1人つく
マネージャーが1人1人付きサポートを受けられるので、稼ぐことを目標にしている方は目標達成に向けてサポートしてもらえるでしょう。
プレゼントの受け取り代行も行っているので、住所がばれてしまうリスクも抑えられるでしょう。
７．DAG
特徴とおすすめポイント
DAGは、日本マーケティングリサーチ機構の「2021年4月期_ブランドのイメージ調査」でサポート体制が充実のライバー事務所No.1を獲得している事務所です。
・Pococha ・17LIVE ・IRIAM公認のライバー事務所
・様々なフィールドで活躍するライバー多数在籍
・トップライバーが指導
・配信機材を貸し出し
・オリジナル楽曲制作サポート
・企業案件あり
企業案件を扱っているので、LIVE配信をきっかけに他の業界でも有名になりたい方におすすめです。所属ライバーの中には、すでにさまざまなフィールドで活躍している方がいます。
所属ライバーの中には音楽業界で活躍している方が多く所属しており、コラボ配信で楽器演奏して盛り上げたりとライバー同士の仲の良さがわかります。
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