1兆ドルコーチ

人が全て

→あらゆるマネジャーの最優先課題はメンバーの幸せと成功

メンバーと議論すべきTOP5を常に1on1で聞くべし（まずは雑談から入る）

加えて、

①職務に対するパフォーマンス（KPIなど数字や定量に関するもの）

②他部署との関係性チェック

③成長に向けたイノベーションを考えているかチェック（世界や他社との比較）

→次にマネジャーにとって大事なのはチームワーク

正しく勝つために、問題よりもチーム間の潤滑に力を注ぐ（そうすれば問題も解決する）

①メンバー同士がもめたらその2人でペアを組ませて最良の解決策を提案させる

②仕事も仕事以外でもコミュニティづくりを心掛ける（飲み会とか部活動とか）

→最後に、チームファーストで解決できなかった場合は、自ら先陣を切って決断を下す

番外編：どんな時も創業者を大切にする（彼ら/彼女らしかわからないビジョンがある）