【クレーム】編

クレームって受けたくないですよね。
ただクレームも正しく対応をすれば
逆にファンになってもらえることもあります。
ネガティブなことこそ、チャンスと捉えていきたいですね。
そしてクレームになった時、
可愛がられる人はもっと可愛がられるような対応ができてます。