＜最近の施工事例＞お客様の知見のすごさにびっくり。異形対応でぴったり施工！
今回は、LIXILカーポートSC 1台用の設置です。
7月上旬、「ちょっと障害物があり、取付出来ないといわれたのですが……」といった内容のお問い合わせをいただきました。
お電話とメールにて詳細をお伺いし設置現場のお写真をいただいたところ、電柱やその補助線など障害物があり、これらが原因でご希望される仕様での設置が難しいと他社様からお断りされているとのことでした。
しかし、これならLIXILカーポートSCの構造から取付が出来るのではと思い、お客様とのやり取りを開始。
カーポートSCは柱のところに屋根はないため、電柱の補助のための支線を交わすことが出来ると判断。
電柱が道路面にあり、そのままでは屋根が干渉します。
その部分は異形対応部品で隅切り（三角形にカット）する提案をしました。
その後、お客様自身がしっかりと採寸をした図面を送ってくださり、普通の隅切りでは屋根が小さくなりますが、3角形ではない異形の4角形に切り欠く加工で対応しました。4角形はお客様のご提案です。
奥の窓も開閉分のスペースをしっかりと確保できました。
やり取りのなかで、お客様の知見が向上し逆提案もいただくなど、
私も固定概念で固まっていたのか、多くの気付きを得た現場となりました。
お客様の声 / メール
施工完了後（2024/08/26）
一昨日、かなり激しく夕立ちが来ましたが、傘なしで乗降できて感動しました。
ドアの開閉の際に、車内が濡れる心配が全くないのが最高です。
懸念頂いていた、屋根の隅切り部分から多少雨水がたれるかもという点も、全く気にならないレベルでした。
そして、今日は晴天で最高気温 35度を超えています。
立地の都合で、午後になるとボンネットに日差しが多少当たってきますが、
車内の温度は以前と比べ物にならず快適です。
お客様の声 / アンケート
1.見積作成までのスタッフの対応について
最初に見てもらった他社では『配管や電柱・支線等の都合で、うちでは無理です』と断られてしまい、
一度あきらめかけましたが、もう一社だけ聞いてみようと思いエクスガーデンナビさんに相談しました。
他社で断られた状況もお伝えしましたが『それでももしかしたら出来るかもしれないのでまずは見てみましょう』と調査対応を行っていただけて、大変感謝しています。
2.現場確認時の施工パートナー店の対応について
『柱が駐車や乗降の邪魔にならない位置に、家の窓が全開できるように、電柱にぶつかりそうだが屋根の長さは短くしたくない』など好き放題の希望を並べましたが、嫌な顔１つせず実現できるか検討頂けました。
商品の詳細仕様を調べながらの試行錯誤が必要な内容でご負担かけましたが、おかげで期待通りのカーポートができました！
3.工事中の施工パートナー店の対応について
既存の配管状態が掘ってみないと判らないような不安要素がありましたが、
柱・屋根の位置『この辺で良いですか』など、こちらの意向を確認しながら進めて頂けて、安心感がありました。
隅切り加工も、最高にきれいに仕上げて頂きました！
4.工事後の施工パートナー店の対応について
完了時点で呼んでいただきましたが、前述のとおり都度もろもろ伺いながら対応頂けていたので...特にありません笑
暑い中のご対応ありがとうございました！
5.全体を通してのご意見・ご感想
他社が断るくらいに厄介な敷地条件と要望内容だったかと思いますが、
カーポートSCの「柱の上に屋根が無い」形状を生かした配置と、屋根材の隅切り加工を対応いただいて、これ以上ないと思えるくらいに、希望をすべてかなえて頂けました。
ありがとうございました！
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今56歳。人生の半分を過ぎました(笑)。今までのサラリーマン人生で学んだことを生活者のために役立てたいと思います。利他の精神、10歳若い気持、解決者になるをモットーに生きてきました。今までお世話になった方の更なる応援を受けて、発起しました。本質の発信をしていきます。