非主張的反応をしない

非主張的反応＜間接的反応＜攻撃的反応
あとに引かない攻撃的反応のがまだ良い、とは

上級者編
心理学者のベンダーとハストーフの「対人認知能力の実験」、内面理解は50%が限界

精神科医や心理カウンセラーも使っている　傷つかない＆傷つけない会話術