SSS(全国大学生満足度調査®)コラムVol.8 : 期待度は満足度にどれだけ影響する？

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期待度と満足度の関係とは？これまでのコラムで紹介してきたとおり、全国大学生満足度調査®（以下、SSS）では、3カテゴリ35項目にわたって、満足度とともに期待度を聴取しています。

35項目の内訳
•カテゴリ①：大学設