予約システムの使い方【D-SCHOOLオンライン個別指導】

【注意】
こちらのページは「D-SCHOOLオンライン個別指導」にご入会頂いているお客様専用のご予約方法を解説したページとなっております。

1.授業日の予約について

１）授業終わりに次回授業日程を講師と設定します。

２）講師が予約システムに次回授業日を登録します。

※生徒様自身で次回授業日を登録していただく必要はございません。

３）マイページから次回授業日程が確認可能となります。

マイページURL：https://coubic.com/u

2.振替を行う場合

１）マイページへログインします。

マイページURL：https://coubic.com/u

２）振替を行いたい予約済み日程を選択します。

３）「日程を変更する」ボタンを押して振替希望日を選択します。

振替希望日を選択した時点ではまだ振替は確定していません。
講師が振替希望日を確認のうえ「承認」した時点で振替は確定します。
通常は振替希望日を選択した時点から2日以内に「承認」されます。

※2週間先の予定まで登録が可能です。
　それ以降で振替したい場合は「キャンセル」を選択してください。
※授業の振替は授業日の3日前まで行うことが出来ます。
　それ以降の振替につきましてはメールにてお問い合わせください。
　その際、キャンセル料として月額授業料の1/4が請求されます。

４）振替希望日の予約ステータスが「承認待ち」に変わります。

５）講師により振替希望日が承認されると振替が確定されます。

通常は３）の手順から2日以内に承認がされ下記のメールが届きます。
※2日経過しても承認されない場合はメールにてお問い合わせください。

同時に予約ステータスが「確定」となり振替が確定となります。

以上で振替予約は完了です。

3.振替日を設定せずキャンセルする場合

１）キャンセルしたい日程を選択後、「キャンセルする」を押します。

予約済みの日程は授業日の3日前までキャンセルを行うことが出来ます。
それ以降のキャンセルにつきましてはメールにてお問い合わせください。
※その際、キャンセル料として月額授業料の1/4が請求されます。　

２）振替希望日が決まったら、再予約を行います。

キャンセルした日程を選択後、赤枠部分を押してください。

３）「予約する」ボタンを選択して希望日時を選択します。

希望日を選択した時点ではまだ振替は確定していません。
講師が希望日を確認のうえ「承認」した時点で振替は確定します。
通常は振替希望日を選択した時点から2日以内に「承認」されます。
※2週間先の予定まで登録が可能です。

４）希望日の予約ステータスが「承認待ち」に変わります。

５）講師により振替希望日が承認されると振替が確定されます。

通常は（３）の手順から2日以内に承認がされ下記のメールが届きます。
※2日経過しても承認されない場合はメールにてお問い合わせください。

上記メールが届くと、予約ステータスが「確定」となります。

以上で振替予約は完了です。