新しい購入体験「オンライン接客」を体験して感じたこと

コロナの影響で、実店舗が苦戦している。 コロナ渦により、今まで以上に「非接触」での接客や体験が求められる時代になっているこの頃。実際に、緊急事態宣言以降は実店舗での買い物が減少しているというデータがあります。その一方で総合ECサイトの利用率は増加傾向にあり、実店舗の利用回数減らした代わりに通販を利用するようになったという声が多く上がっています。 出典元：https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1868.html 私自身も以前より実店