マネージャーは組織の文化とのつながりをより強く感じている
米国の世論調査会社ギャラップ(Gallup)のヘザー・バレット(Heather Barrett)とケイト・デン・ホウター(Kate Den Houter)は2024年10月18日に、米国の従業員の企業文化への愛着は、ここ数年ほぼ横ばい状態が続いています。組織の文化につながりを感じているという意見に強く同意する従業員は10人中2人だけです。リーダーは企業文化への愛着がより強いものの、それでも完全につながりを感じている従業員は40%に過ぎませんと報告した。
しかし、2021年から2024年の初めにかけて着実に減少しているにもかかわらず、特に重要な労働者の1つのグループ、つまり管理職が企業文化とのつながりを取り戻しつつあるようです。管理職の文化とのつながりは、近年の最低水準から4パーセントポイント上昇しています。
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マネージャー：文化を伝える人(Managers: The Culture Communicators)
パンデミック以来、マネージャーは苦戦しています。1年前、ギャラップは、マネージャーは非マネージャーよりも仕事に熱意を失っている、燃え尽きている、新しい仕事を探している、組織が自分の健康を気にかけていないと感じている可能性が高いと報告しました。これらの新しいデータは、マネージャーにとって希望に満ちた状況を示し、リーダーが前向きな勢いを築く機会を浮き彫りにしています。
https://www.gallup.com/workplace/510326/manager-squeeze-new-workplace-testing-team-leaders.aspx
マネージャーは、チームに文化を伝える翻訳者であり、企業の価値が日常業務や意思決定にどのように表現されるべきかを解釈することが多いため、文化にとって特に重要です。「私のマネージャーは、組織の文化的価値が私たちの仕事にどのように影響するかを説明します」という文に強く同意する従業員はわずか19％で、文化とのつながりを強く感じている従業員の割合とほぼ同じです。
https://www.gallup.com/workplace/327371/how-to-build-better-company-culture.aspx#ite-327440
さらに、マネージャーは現場で何が起こっているかを組織の上位レベルに伝えます。文化について明確な認識がないマネージャーは、望ましい文化が実践されているかどうかについてリーダーシップと調和を保つことができません。
文化はリーダーシップから生まれます(Culture Flows From Leadership)
リーダーは文化が重要であることを理解しています。フォーチュン 500 社の CHRO 151 名を対象にした調査によると、組織文化は今年、組織にとって上位 3 つの優先事項となっています。さらに、CHRO の 36% は、今年は経営幹部が例年よりも組織の文化に重点を置いていることに強く同意しています。
幸い、ギャラップは、文化とのつながりや、会社の文化を「優れている」と評価する能力に最も大きな影響を与える要因を把握しています。
従業員が、自分の組織が何を支持しているか、競合他社と自社のブランドの違いは何かを知っていると強く同意すると、組織の文化とのつながりを感じていると強く同意する可能性が 11.3 倍高くなります。
従業員が、リーダーが文化的価値観にコミットしていると強く同意すると、職場の文化を「優れている」と評価する可能性が 9.8 倍高くなります。
特に、ギャラップが自社の文化を優れていると評価した従業員にその文化について説明するよう依頼したところ、特定の価値観、文化的原型、またはスタイルを指摘しませんでした。彼らは次のように言いました。
「[当社の文化的価値観は]…明確に伝えられ、ミッションと直接連携し、チームのダイナミクスをサポートしています。」
「誰もが歓迎され、誰もが個性的であることが奨励され、誰もが同じ目標を念頭に置いています。」
「強力なコアバリューと一貫したリーダーシップの倫理は、従業員に、自分の行動に期待されていることを知る安心感を与えます。」
言い換えれば、文化に関して最も重要なのは、文化が明確で、一貫性があり、伝えられ、リーダーシップによって真に実践されていることです。リーダーは自分自身に次のように問いかける必要があります。
会社の文化を定義できますか？
それについて一貫して話していますか？
自身はロールモデルになっていますか？
自身はそれに従っていますか？
マネージャーは文化に関して明確な期待を必要としており、つまりリーダーはコミュニケーション、会議、発展的な会話、認識に文化的価値観を意図的に織り込む必要があります。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
文化はトップから始まります。リーダーが文化について一貫性を持ち、言葉と行動でそれを実践している場合、https://www.gallup.com/workplace/471968/culture-transformation-leaders-need-know.aspx
従業員はその文化とのつながりを感じやすくなり、その文化が優れていると考える可能性が高くなります。
https://www.gallup.com/workplace/471968/culture-transformation-leaders-need-know.aspx
組織の全員が文化とつながっていることを確認してください。(sure everyone at your organization is connected to your culture.)
効果的な職場文化を創造するために必要なことについて詳しくお読みください。
https://www.gallup.com/471521/indicator-organizational-culture.aspx
米国の従業員の組織文化に対する認識の傾向をご覧ください。
https://www.gallup.com/471521/indicator-organizational-culture.aspx
Gallup と提携して、組織の独自の文化の力を活用しましょう。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
著者
Heather BarrettはGallupのシニア コンサルタントです。
Kate Den HouterはGallupのリサーチ フェローです。
Ryan Pendellがこの記事に寄稿しました。
https://www.gallup.com/workplace/651980/managers-feeling-connected-organization-culture.aspx
職場
2023年03月24日
組織文化: リーダーが知っておくべきこと
Allan WatkinsonおよびRohit Kar著
ストーリーのハイライト
文化は常に変化していますが、それを定義する実用的な方法があります
職場の理想的な文化を構想し、追跡するのは幹部の責任です
5つの主要なレベルで調整すると、成功する文化が可能になります
文化変革の優先順位付けを開始します。
ブランドを強化し、ビジネス成果を改善し、組織の目的を達成する文化を構築する方法を学びます。
https://www.gallup.com/workplace/354842/organizational-culture-paper.aspx
Gallup の組織文化指標を使用して、職場に影響を与える文化のトレンドを把握します。
https://www.gallup.com/471521/indicator-organizational-culture.aspx
Gallup のコンサルティングの専門知識が、文化で競争上の優位性を生み出すのにどのように役立つかを学びます。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
著者
Allan WatkinsonはGallupマネージング コンサルタントです。
Rohit KarはGallupのマネージング コンサルタントです。
Jessica Schatzがこの記事に寄稿しました。
職場
2023年08月04日
壊れた文化の診断と対処法
ストーリーのハイライト
組織の文化とのつながりを感じている従業員は 10 人中 2 人だけ
リーダーは文化を明確に定義し、その基本要素を特定する必要があります
4つのステップで効果的な文化変革を推進し、実行します
文化変革を推進:
組織文化の本当の意味とそれを生み出す方法を探ります。
https://www.gallup.com/workplace/327371/how-to-build-better-company-culture.aspx
強みを活かして文化を最大限に活用する方法を学びます。
https://www.gallup.com/cliftonstrengths/en/290903/how-to-create-strengths-based-company-culture.aspx
Gallup が組織の文化的 DNA を特定するお手伝いをする方法をご覧ください。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
著者
Vibhas Ratanjeeは、Gallupの組織およびリーダーシップ開発のシニア プラクティス エキスパートです。
Ed O'Boylは、Gallupのグローバル プラクティス リーダー兼エグゼクティブ コンサルタントです。
James Rapinacがこの記事に寄稿しました。
職場
2023年09 27日
表彰を活用して職場文化を強化し、維持する方法
ランス・スティーブンスとアンディ・ケンプ著
ストーリーのハイライト
戦略的な表彰は、強力で根付いた文化の構築に役立ちます
表彰により、従業員はより強いつながりと関与を感じることができます
リーダーは、文化の中で表彰を活用するために 4 つのステップを踏むことができます
組織文化の変革を始めましょう:
ギャラップと Workhuman の表彰に関する洞察をすべてご覧ください。
https://www.gallup.com/analytics/472658/workplace-recognition-research.aspx
職場を差別化する文化変革の作り方を学びましょう。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
従業員エンゲージメントを促進する要因とエンゲージメント モデルを改善する方法を探ります。
https://www.gallup.com/workplace/229832/culture.aspx
著者
Lance StevensはGallupのマネージング コンサルタントです。
Andy KempはGallupの研究者兼アナリストです。