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『傾聴:思いやりをもって聴く力のツボ』シリーズ㉑🚩最後まで聴けない人のための傾聴TIPS⑦ 小休止:話を聴く途中でも、数分間のタイムアウトを取って自分を落ち着かせ、集中力を高めます。例えば「少々お待ち下さい」と告げて、数秒間深呼吸をします。この小休止が、会話の質を大きく改善します
No.165『傾聴:思いやりをもって聴く力のツボ』シリーズ⑭傾聴とは、耳だけでなく視覚や感覚を用いて相手の言葉を理解すること。非言語メッセージにも注意を払い、相手の真意を読み取ることが可能になります。具体的な観察を通して、相手の感情や思考の変化、矛盾を捉え、適切に対応しましょう。