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サービスデザイン最前線

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#ベルリン

AIを活かしたメンタルヘルス支援アプリが登場

ベルリンのスタートアップClare&MeはAIを活かして24時間体制でユーザーのメンタルヘルスをサポートするアプリ。 WhatsAppでチャットしてもよいし、電話で話しかけてもよい。 科学的にも証明された支援スキルで裏打ちされている。 ユニークで面白いのは、人間のカウンセラーを介さない点を、「ヒトの判断が入らない」「匿名」とポジティブに転換していること。 訓練を受けたセラピストの需要は供給を上回っており、Clare&meは、AIを代役として立たせることで手頃な選択肢の提