売れた理由ではなく、買わない理由は?
「どうやったら数字をのばせるか?」「マネタイズしたい」これに類似する相談は多いです。過去の成功事例を分析したり、受注先の顧客に購買理由を聞くことで、ある一定の仮説を導き出せます。しかし売れた理由には、運やタイミングといった「再現できない偶発性」が含まれるのは事実です。「ちょうど検討していた」「共通の友達がいて紹介してくれた」などラッキーパンチによる事例で仮説を作ることは、再現性の低いものになります。
お客様の80%は商品を買わない買わないと決めた顧客は、明確な理由があります