大手人事が伝える「マイクロストレス」との良い関わり方

マイクロストレスとは

大きな出来事や状況ではなく、日常生活の中で繰り返し経験する小さなストレスのことを指します。

これらのマイクロストレスは一つ一つは小さくとも、積み重なることで大きなストレスとなり、健康や生活の質に影響を及ぼすことがあります。特に職場環境において、マイクロストレスは従業員の満足度やパフォーマンスに影響を与える要因となることがあります。

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2023年 8月号 特集「マイクロストレス その正体と対処法」[雑誌]

マイクロストレスの一般的な例

1. メールの過剰

一日を通して繰り返し受信するメールやメッセージに対応すること。

2. 技術的なトラブル

PCの動作が遅い、プリンタが故障している、ソフトウェアのバグなど

3. 不明確な指示

上司や同僚からの明確でない指示や期待値。

4. 環境的な問題

職場の騒音、不適切な照明、温度の不調など。

5. 対人関係の微細な摩擦

同僚との小さな対立や、意思疎通の不足など。

解決策

1. 認識と共有

マイクロストレスの存在を認識し、チームや組織内で共有すること。その上で、その原因や影響についてのオープンなコミュニケーションを奨励する。

2. タスクの優先順位付け

仕事のタスクを効果的に優先順位付けし、必要なものから取り組むことで、日常のストレスを減少させる。

3. 休憩の取り入れ

定期的に休憩を取ることで、心と体をリフレッシュさせる。

4. 技術的なサポート

技術的な問題を迅速に解決するためのサポート体制の構築や、新しい技術の導入を検討する。

5. 職場環境の最適化

職場の騒音や照明、温度などの環境を最適化し、快適な作業環境を整える。

6. 対人関係のサポート

対人関係の摩擦や対立を解消するためのトレーニングやワークショップの提供。