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2019年10月の記事一覧
自然との対話
茅ヶ崎には、大岡越前守の縁寺があります。
我が家から２時間は5キロメートルの散歩コースの一つです。
金木犀の甘い香を感じながらの散策は、心地よく心に染み渡ります。
ホスピタリティ・マネジメントを学ぶシリーズ その2
『ホスピタリティ』と『サービス』の「追求要素」の違いを知ろう！
皆さんは、この違いをご存知ですか？
一般的なイメージは、ホスピタリティは「おもてなし」、サービスは「役務提供」的なものではないでしょうか。
『ホスピタリティ・マネジメント学原論（服部勝人教授）』からの引用させていただきます。
-Quote -
【サービスの追求要素】
・サービスはすみやか行う『迅速性』
イベントのご案内『進化系福利厚生イベント』
人事部門の視点から考えるワクワク「場」つくりのイベントです。
『福利厚生』は正社員への「生活支援」から、従業員全体の「ウェル・ビーング創造」にトランスフォームしています。
このイベントは「福利厚生2.0」を体感いただくイベントです。
私がモデレーターとして、新しい「福利厚生」をご紹介してゆきます。
『ホスピタリティ場つくり』の時代到来です。
https://happyworkin
「人生時間」を考える その4
8. 他覚的に自分を見つめる時間
私自身、64歳になっても自分自身の性格や特性、そして潜在能力を「自覚」しているつもりで、実のところ客観的ないし「他覚的」な自分を認識出来ていないのではないか！と時々思うことがあります。
「私の性格や気質は〇〇だ！」とか「私は△△の能力がある」と思っている自分と、社会や周囲から見られ、評価されている『他覚的評価』にはギャップがあるものです。
私は、
『人に寄り添う』社会の在り方とは！
昨日は、天皇陛下の「即位礼正殿の儀」が執り行われました。
平安時代の初期に由来をもち、即位関連行事のなかで最重要とされている儀式であり、宮殿で最も格式が高い松の間で執り行われました。
陛下は、天皇だけが着られる装束「黄櫨染御袍（こうろぜんのごほう）」を着用されて、高御座に上がり、即位を国の内外に宣言するお言葉を述べられました。
中でも『世界平和と国民に寄り添う...』の言葉は
「人生時間」を考える その3
6. 日本社会のパンクチュアリティ！
-時間厳守社会のPros and Cons -
日頃、電車に乗っていると1分の遅延があれば、車内放送で『到着が遅れご迷惑をおかけしました....』なる放送が聞こえてきます。
日本の社会意識ですよね。
日本は、JRを始めとした交通機関の「定時運行」には定評があります。
利用者としては安心感があります。
でも、ふっと思った事がありました！
【豆知話シリーズ その1】 『真菌』カビの不思議を学ぶ
広島のファンガス研究所の田頭さんから、「真菌」（カビ）の世界について話を伺いました。
総務FMプロにとっても役立つ情報です！
ファンガス研究所は、『病的微生物の分野において、調査し危害発生防止のための排除・抑制の措置を行うための研究を日々行い、研究結果に基づいた高性能洗浄剤の開発・製造と、それらを用いた施工方法の確立・提供まで、トータルソリューションビジネスを行っています。』（webサ
「人生時間」を考える その2
3. 時は金なり」のストレス社会！を変革する
現代はスピード化の時代です。
何事も早く、早く、早く......と、迅速かつ効率的に、お客さまを待たせないサービスこそが価値を生む！との考え方は、よく「時は金なり！」との言葉で語られます。
仕事の生産性を測定する場合も、「時計時間」の要素は重要視されますし、質の高い仕事を短時間で行なえば「優秀な人材」との評価に繋がります。
一方、こ
『人生時間』を考える その1
1. 社会時間、交流時間、組織時間
「働き方改革」の主たるテーマの一つに「長時間労働の改善」があります。
残業時間の上限を定め、働く時間を適正化させようとする取組が進められています。
このシリーズでは、私たちが、日頃、意識せずに当たり前と思っている「時間」について考えてみたいと思います。
大袈裟に言えば、『人生時間』の中での「時間」の意味とは！
ところで、皆さんは「労働時間」とは
ハイブリッド思考の勧め 『感性思考』という視点の大切さ！
組織で働く方々は、人事部が用意した「社内研修」や「育成プログラム」を「業務時間内」に仕事として受講された事があると思います。
また、自己啓発コースなども用意され、学び意識の高い方は「業務時間外」に学ぶ機会もあります。
人気のプログラムの一つが「〇〇思考法」のコースです。
『クリエイティブ思考』
『デザイン思考』
『ロジカルシンキング』
『システム思考』
などは、
HLD Lab の東京オフィス
外苑前のオフィスを利用し始めて感じる事
流れる秋の微風も心地よく、青山エリアのオシャ
レでスマート空気感は、クリエイティブワークに
打ってつけ。
と思いつつ活動できる日々に感謝！
経営者をその気にさせて「納得感」を醸し出す説得術と思考法
今朝のテーマは、組織内のコンセンサスを醸成してゆくプロセスと説得術並びに思考法についてお話します。
組織の基盤を支える総務・FM仕事は、組織運営を円滑かつ合理的に推進する為の「経費」や、組織行動をより活発にしてゆく為の投資等を行う、いわば「お金を使う」部門です。
その役割と提供価値をあまり知らない人たちからは、何ら付加価値を生まない『コストセンター』と呼ばれていますが、なかなかどうして