国民に納得感を持たせて税金を徴収するコミュニケーション
Webサービスの話です。政治の話ではありません。
Webサービスを国家としてみたときの話を、よくPiece of Cake社が話している。そう考えたときに、Webサービスのユーザーは住民であり、使用料は税金だ。
税金は、色々な使われ方をする。
・国家の運営をする公務員の人件費
・医療など、国民に還元される福祉への投資
・国家で新しい仕組みを作るための公共投資費用
住民は、国家の一員であり、公共政策に納得できれば税金を黙って払うし、国民も徴収された税金がちゃんと使われていれば、もしくは使い道がクリアであれば、素直に従う。
一方で、例えば税金が不正な使われ方をしたり、全く意味のない公共事業に投資されれば、国民は批判したり、暴動を起こしたり、亡命したりする。
そんな点でWebサービスと、その税金の使用料をみたときに、ふと気づいたことがある。
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