直面している問題を改善するためのワークショップの進め方
こんにちは、篠原です。私は現在サイボウズという会社でデザイナーとして働いています。以前ワークショップの使いどころや良いところについて紹介する記事を書きました。
今回ご紹介するワークショップはユーザーが直面している本当の問題を明らかにして改善の糸口を見つけることに特化した内容になっています。
「ユーザーから苦情が増えたので改善したい」
そういった相談があった時、要望をそのまま受け止めて改善していませんか？そうすると本質的な問題を解決できないばかりか、最終的に使いづらい製品に
