まずとことん「聴く」ことの大切さ、それによる効果を伝えてくれている。相手の心を癒し、やる気をアップすることができる。なんてすばらしいんだろう。 また、聴くことは受け身だと思っていたが、聴くためには積極的に自分から聴く機会をつくるそうだ。つまり、如何に効果的な質問ができるかどうかがカギになる。質問力に関する本も読みたいと思った。
