手順は間違って無いのにクロスモールとメイクショップの連携が出来ない!?意外なエラー原因と解決方法

メイクショップとクロスモールの連携手順

※連携部分のみ抜粋。

【1】MakeShop画面での設定

1. MakeShop管理画面のショップ作成＞外部システム連携＞注文データ連携設定の画面を開きます。

2. 注文情報を取得するため、注文情報参照にて「許可する」を選択します。

3. 後ほどCROSS MALLに登録するため、認証コードをメモ帳などにコピーし控えます。

4. 「保存」をクリックします。

　

【２】CROSS MALL内への設定

①メニュー一覧より、【CSV処理＞サービス開始/停止】をクリックします。

②「注文データ受信」「在庫データ送信」の「停止」をクリックし、状態が「停止中」から「停止」になりましたら次に進みます。
※停止になるまで数十分かかる場合もあります。
※既に停止の場合は、手順③に進みます。

　

③メニュー一覧より、【システム設定＞店舗情報】をクリックしMakeShopの店舗名をクリックします。
※メイクショップの追加はクロスモールの方に開設して頂きます。
※内容の編集を対応。

　

④画面下部の「編集」をクリックします。

　

⑤自動巡回

• ログインＩＤ１

• パスワード

MakeShop管理画面にログインするID・パスワードを入力します。
※ショップアカウント、ログインID2、（ログインID2）パスワードは入力不要です。
※ショップ副管理者のログインIDは利用不可です。
【ショップ管理者/副管理者の確認方法】MakeShop管理画面ショップ作成> 運営者の設定> 管理者/副管理者の設定

　

⑥ＡＰＩ連携

注文データ連携認証コード
※MakeShop画面での設定③で確認した「認証コード」の値を入力。

　

連携は「メイクショップのID」「パスワード」「注文の認証コード」この3点の入力だけで連携が出来ます。
※メイクショップのIDは副管理者ではなく「管理者」のIDとなります。

　

⑦入力が出来たら更新

　

⑧一覧に戻って「確認」

　

正常に連携が出来ていれば「正常に接続しました。」と表示されます。

　

⑨メニュー一覧より、【CSV処理＞サービス開始/停止】をクリックします。

⑩「注文データ受信」「在庫データ送信」の「開始」をクリックし、状態が「開始中」から「開始」になりましたら接続完了です。
※開始になるまで数十分かかる場合もあります。

　

メイクショップのID　/ パスワード / 注文の認証コードが間違って無いのに連携出来ない…。

クロスモール or メイクショップへの問い合わせで言われた内容。

【クロスモール】

• パスワードは間違っていませんか？

• 管理者アカウントですか？

• 認証コードは間違ってませんか?

初回は、APIの開通がされてなかった…と言うのが１度あり再度試したが結果は。

API:商品、在庫連携API認証エラー。自動巡回　ログインID1、パスワードが正しいか確認して下さい。

　

　

何十回試しても、パスワードも認証コードを変えて試しても繋がらず…。

【メイクショップ】

• パスワードは間違っていませんか？

• 管理者アカウントですか？

• 認証コードは間違ってませんか?

• 「商品データ連携設定」の認証コードが発行されてない。

と言うご返答。

クロスモールからは「注文データの連携設定」の認証コードのみが必要で「商品データ連携設定」の認証コードは連携には関係ないと再度返事。

　

各運営の片方だけの情報しか判らないのは、エラーの時情報がかみ合わず結構大変…。

エラーの原因は文字数!?

クロスモールとメイクショップの連携が出来なかったのは意外な部分でした。

最終は、クロスモールさんの方のご返答。

弊社MakeShopのPWは12桁までの設定制限がありまして、 12桁以上の場合、管理画面では自動調整がかかり12桁でログインできるのですが APIでは入力したすべてで認証しようとしてしまうため「FAILURE」が表示される可能性があります。

共有いただいた下記PWは12桁以上あるのはないかと思います。
一度桁数のご確認と、もしPWが12桁以上の場合は12番目以降を削除してお試しいただけますでしょうか。

クロスモールさんの方からのご返答抜粋

メイクショップのパスワードが１２文字以上あるとエラーになるそうです。

手順が正確なのに解決しない場合は「文字数」をご確認を！