よくある質問（相談者向け）

・相談者とは？

Crystal Eyeser内に出店されたサービスの利用を目的として登録したユーザーを、相談者と呼びます。

・登録が必要ですか？

どのようなサービスが存在するか見るだけであれば登録は必要ありません。サービスを購入するためには登録が必要です。その他、次のようなアクションを行う時も登録が必要です。
→気に入ったサービスを、お気に入りに追加する
→推しの出店者をみつけた時にブックマークする
→購入しようか迷っているので、一度出店者に相談したい

・無料で登録できますか？

はい。登録にお金はかかりません。実際にサービスを利用する時に、それぞれ表示された金額をお支払いいただきます。

・匿名で利用可能ですか？

相談をする出店者には、ニックネーム、性別、年代のみを表示させることができます。
登録フォームには、本名の入力が必要であり、それは不正な支払いを検出するための措置です。プライバシーポリシーに則り、個人情報は適切に扱います。

・プロフィールに自分の写真が使えますか？

当社では、相談者におかれましてはご自分の写真をプロフィールとして掲載する必要があるとは考えません。よって、ご自分で用意した写真を設定することはできません。代わりに豊富なアバター（イラスト）をご用意しておりますので、そちらからお選びください。

・人相や生年月日をもとに占ってもらう場合はどうすればいいですか？

その場合は、任意で出店者に対し必要となる情報を提供し、占断を依頼してください。住所など、個人を高精度で特定できる情報の提供は最小限に留めるようにしてください。

・クレジットカードが使えますか？

はい。当サービスのお支払いは、現在クレジットカードのみ対応しております。
いずれは、コンビニ払いや後払い、他社ポイントなども利用できるように改善していきたいと考えております。

・一日に何回もサービス利用できますか？

いえ、クレジットカード不正利用防止の観点から、一日に利用できるサービスの回数を3回までと定めております。日を跨ぎましたら、また利用できるようになります。

・購入したサービスをキャンセル可能ですか？

原則できません。サービスという形のない商材を提供しておりますので、返品の対象になりません。また、購入前にそのサービスが本当に相談者の悩みとマッチしているのか見定められるように、購入前に質問や相談をすることができます。その上でご購入にお進みください。
（※一部の出店者は、即購入可能オプションを設定しています。初めてのご利用時などは極力、相談した上で購入できる出店者のサービスをご利用ください）

・競馬や宝くじ、株やFXについてなどの情報を占ってもらえますか？

当社では、ギャンブルや投資、金融に関わる一切の情報、サービスの提供を堅く禁止しております！
出店者に対しては厳しい罰則を設けており、もしそのようなサービスが確認された場合は、事務局までご連絡をお願いいたします。慎重に調査を進め、該当した場合は通報者に薄謝進呈いたします。

相談者におかれましても、ご理解をお願いいたします。悪質だと判断された場合は、退会処分を下します。

少し堅苦しい内容が多く、相談者にとっての敷居をあげてしまったかもしれず、心苦しい限りです。しかしながら、このようなルールを曖昧にしているサービスこそ、トラブルが多くなりがちですので、当社はしっかりと風紀を守り、占いやヒーリング、霊能サービスを健全に楽しんでもらいたいと思っております。

皆さんの心が少しでも軽くなり、Crystal Eyeserが皆さんにとっての転機となることを心より願っております。

その他ご不明点があれば、事務局までお問い合わせください。