二次創作グッズの購入ガイド

かとるすコミュニティで5月上旬より公開される二次創作グッズの購入ガイドを公開いたします。二次創作グッズの購入は誰でも行う事が可能です。

◉二次創作グッズとは

二次創作グッズとは、限定ファンバサダー権を持っている人が、自由に制作ができるファングッズです。「作品のステークホルダーとなりコンテンツの価値を共創する」活動の一環として、試験的に実施されます。

◉二次創作グッズの購入手順について

1. 二次創作グッズを購入する

かとるすマーケット画面から、二次創作グッズを選んで購入できます。
手数料はすでに商品価格に含まれています。

◉お支払い方法
「PayPal」か「銀行振り込み」が選択可能です。
銀行振り込みの場合は、振込が完了するまで購入手続きが完了しませんのでご注意ください。

・物販形式のグッズを購入する場合は出品者の方がグッズを配送するために「氏名、住所、電話番号」の入力をお願いしています。
・デジタルグッズを購入する場合は、出品者の方とのやりとりは不要で、即ダウンロードすることが可能です。

2. グッズの配送を待つ

物販形式のグッズの場合には配送などの手続きが必要なため、取引画面で出品者の方と配送についてコミュニケーションをとってください。グッズを購入した旨をひとことお伝えいただけるとスムーズかと思います。

3. グッズを受け取る

グッズがお手元に届きましたら取引画面で「商品を受け取りました」ボタンを押して出品者の方にグッズが届いたことをお伝えください。
以上で取引は完了となります。

【二次創作グッズの出品手順について】

出品ガイドに詳細を記述しておりますので、ご確認ください

FAQ

Q.コンビニ支払いや代金引換に対応してほしいです。
A.代金引換などについては今後の対応を検討したいと思います。
また、バンドルカードをご利用いただくとコンビニチャージの形で、クレジットカードをご利用いただけますので、もしよろしければご検討いただければと思います。

Q.売上金はどのように扱われていますか？
A.売上金はアカウントに紐づく形で保持されますが、3ヶ月以内の出金をお願いしております。

※返金処理日が休日・祝日の場合は翌営業日から２〜３営業日かかります。
※入金予定日が休日・祝日の場合は翌営業日が入金予定日となります。
※入金までの期間はご利用の金融機関により前後いたします。
※振込事務手数料手数料一律550円はユーザー負担で、差し引いた金額を返金致します。
※入金から、3ヶ月間以内に出金申請しなかった、残金は失効処理となりますのでご注意ください。
※入金、返金手続き対応は株式会社Gaudiyを通して実施致します。

Q.商品が発送されなかった場合や、送られてきた商品が説明と異なる場合には返金や返品は可能ですか？

A.通常、返金・返品は受け付けておりませんが、上記のような理由がある場合には返品・返金の対応が可能です。

まずは出品者の方へ商品の状態や、返品希望の旨を取引メッセージでお伝えください。返送の場合、返送時の送料をどちらが負担するかお決めいただいた後に出品者の方にご返送ください。取引画面のお問い合わせ欄からご事情をご連絡いただければ返金処理をいたします。

今後の対応について

コミュニティ内での活動上、出品者の方に住所・氏名などが伝わるのは避けたいという方もいらっしゃると思いますので、今後、匿名での配送にも対応していく予定です。

【お問い合わせ】
不明な点や気になる点があれば、
GANMA!コミュニティ内で質問を頂くか、GANMA!コミュニティの公式Twitterアカウントまでお問い合わせください。

GANMA!コミュニティ：
https://bit.ly/3bIZnoM

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