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ビジネス職のメンバーのインタビュー記事
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2023年12月の記事一覧

カスタマーサクセスプロダクトのカスタマーサクセス。CSMの理想像を体現する使命とは

こんにちは!コミューン編集部です。今回は座談会形式で、コミュニティの成功を支えるcommmuneのCSM(Customer Success Manager)として活躍している2名にインタビューしました。 コミューンとの出会い〜入社まで──コミューンに出会ったきっかけは? 宮川:前職時代に、commmuneの導入を検討していて商談やセミナーに参加したことがきっかけです。 大場:当時コミューンで営業部長を務めていた方が前職の上司だったことをきっかけにコミューンを知り、興味を

博報堂→フラー→コミューンへ。マーケットをつくる挑戦

こんにちは!コミューン編集部です。今回は、コミューンでCMOを務める杉山さんにお話を聞きました。 博報堂、フラーCMOを経て、コミューンへ──これまでのキャリアを教えてください。 大学の時に、Webサービス・スマホアプリで起業しようとしたものの失敗しまして、新卒で広告代理店の博報堂に入りました。赤坂で働くと思っていたのですが、なぜか大阪に配属になりました(笑)現場配属後は、大手製薬会社、アパレルメーカー、大手ファッション通販運営企業、ゲームメーカーのマーケティングを担当し