息子もカナダあるあるを体験中

BLACK FRIDAY。息子が何やら買い物をしてきた。
プレステ５のコントローラーを買ったそう。
私「それって、ちゃんと動くんだろうね？店で確認した？」
息子「わかんない」
フェリーの中で箱を開けてみていた息子
「あれ？これ汚れてる・・・」

私にはあんまりよくわからないのだが、新品で封がされた箱に入っているのにも関わらず、手垢のような黒ずみや、ゴミやヤニ汚れのようなものが凹凸部分についているようだ。

あんまり神経質ではない息子でさえ、
「これはおかしい。誰か使ったやつだ」
と言い出した。

そんな、はず？？？
その店、中古品売ってんじゃないの？
そうではないらしい。

証拠写真撮って、電話しな。と私。

息子にしては、高い買い物（約100ドル）だったので、泣き寝入りはしたくないらしい。カスタマーセンターに電話して、汚れている場合返品可能だということは突き止めた。

で、また交通費かけてバンクーバー行かなきゃならないわけ？
郵送返品できないか、店に聞いてみな！と私。
その店は、ジャンク品売る店なんじゃないの？
息子、確認し、BELL傘下の◯◯というカナダ最大の電気製品量販店らしい。日本で言うLaoxみないなもんか？

息子、店舗に電話→自動音声応答。パスコードを入れろとか。
知らんって。
何回か電話かけるが、店舗は応答せず。

わたし、
「もし、郵送返品OKでも、送った品物が行方不明になったり、お金も返金されなかったりする可能性もあるから、郵送返品は得策じゃないかも」
どこまでも、カナダの流通網を信用していない。

やはり、直接店舗に持って行って返品したほうが良さそうだ。ウェブサイトの返品条件確認：どの支店でも返品できるとある。

レシート確認。

あれ？・・・レシートも保証書も渡されていない様子。
Debitの領収証のみ。
息子のレジを担当した店員が新人で、レジがジャムって、前の客のレシートと混在。上司に聞いて、息子に１枚だけわたしてきたそう。

金額の明細もなにもないですが・・・
商品名すらない・・・

うーん。
１年保証の分１０ドル余分に取られ、携帯電話のセールスまでされたそうですが、まともなレシートがないぞ。

明日、最寄りの家電量販店の支店に行って交換交渉してみますが、大丈夫かなぁ？

息子「買い物一つするのにこれか」ぼそっと。

息子よ、これがカナダなのだよ。

ところで、未開封の箱に、手垢の付いたコントローラーが入ってくるからくりってなんだろうな？
Made in Chinaだから、中国の工場で作業員が動作確認する際に付いた手垢？
コントローラーの部品を保管している場所が不衛生で、カビが生えた？
そもそも、返品されたものを新しい箱に入れてまた出荷した？

むーん。