ピュアニスタのタブレット利用について（交換、プレゼントができない件)

タブレットでピュアニスタを利用していてアイテムの交換、プレゼントが出来ずどう検索してもトラブルシューティングしても解決せず運営様に問い合わせたらそもそもタブレットはアプリの利用対象外と言われる。
それならアプリストアのダウンロード画面にそう明記して欲しい!

それでもアドバイス通りタブレットの「設定」→「ディスプレイ」→「表示サイズ」→「小」にしたら交換出来た。
ただ画面表示が変になりとても見にくい。
他のタブレット利用者も困っている方いるのでは?
OSのバージョン、ストレージ不足でも利用出来ない事もあるらしい。