『言葉〈以外〉で伝える技術　便利帖』

心理学の《メラビアンの法則》でも言われていますね？

コミュニケーションをとるとき、話の内容よりも、表情や身ぶり、言い方の方が強く印象に残る

というようなこと……。

私自身、未だにできていない部分でしょうね(笑)。

相手を萎縮させるような言動が多い自覚がありますし……。
このような本を読んで、実践しても、一朝一夕では習得不可能なことも、心得ています。

それでも訓練していく必要がある部分でしょうね？

焦らないで、できることから行っていこうと思います。