技術伝承とは
技術伝承とは、特定の従業員が会得している熟練技術やノウハウを後継者に伝えて引き継ぐことです。
これだけ聞けばシンプルな行為のようにも解釈できますが、技術といった複雑なものを誰かに継承するには、技術の形式知化や暗黙知の共有などさまざまな課題があります。
スムーズな技術伝承を行うには、特有の課題を把握しつつ、成功のポイントを知らなければなりません。
技術伝承で共有される情報には、目に見える形式知と、言語化するのが難しい暗黙知があります。
形式知は作業の手順やノウハウといった情報であり、マニュアル化して体系的に伝えることが可能です。
一方、技術には言葉だけでは伝えられない暗黙知の要素も数多く含まれています。
こういった情報を着実に次世代に伝承していくためには、経営の問題として組織全体でコミットしなければなりません。
技術伝承の現状
製造業界において、技術伝承はそれほど進んでいないのが現状です。
技術伝承が進まない原因としては、その難しさが挙げられます。高度な技術を伝承する場合、受け継ぐ技術者の側にも一定の技量が必要ですが、そのような立場にあるべき中堅技術者が不足しているという事情があるのです。
また、作業標準はあるものの、マニュアルや安全手順書といった表面的な内容に過ぎず、暗黙知の部分まで伝えられるような仕組みが整備されていないケースもあるでしょう。
もうひとつの原因として挙げられるのが、環境の変化です。
働き方改革の流れの中、業務効率化の取り組みのもとに労働時間の削減が重視されるようになっています。
目の前の業務をこなすことで手一杯になってしまい、業務時間中に技術伝承や、そのための勉強に時間を割くのが難しくなっているのです。
技術伝承の流れは、団塊の世代が60歳を迎え始めた2007年頃から本格化し、多くの会社が伝承に取り組み始めました。
しかし、実際にはさまざまな事情によってスムーズにいかず、状況が変わっていないケースも数多くあるようです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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