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修理に中古部品を使うのが

 事故で修理をしてからリモートキーでドアロックの操作をしてもドアミラーが格納しなくなった。 

 修理する前は作動していたので「修理(無償)をしてほしい」と伝えたところ、事業者が「原因を調べる」と言ったのでそのまま車を預けた。

 数日後、「モーターに不具合があり作動しなくなっていた」と説明された。
 ただ、修理が出来ないらしくドアミラーを交換する必要があり、新品にするにはかなり高価だと言われた。

 しかし、私(相談者)には『私が壊したのではない』という思いがあり、修理代金は(事業者に)負担してもらいたいと正直に伝えた。
 その結果、中古のドアミラーを整備事業者が全額負担すると"下駄を預けられた”がまだ了承していない。

 聞きたいのは、『修理で預け、帰って来た車が事業者のミス(決めつけている?)で壊れていた場合、修理に要する部品に中古品を使うことがあるのか』ということ。

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理不尽なことを言う人も多いが、目を見開かされることも少なくない。相談の視点が事業者と違うのは勉強になる。 ※本稿は、実例を基に構成していま…

マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。