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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑥

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理不尽なことを言う人も多いが、目を見開かされることも少なくない。相談の視点が事業者と違うのは勉強になる。 ※本稿は、実例を基に構成していますが、社名や個人名が特定できないよう、ま…
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苦情は購入店ではなく販売店に?

 4年前に購入した軽自動車(新車)のドア・ヒンジ部分やステップガーニッシュ付近に錆が発生…

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顧客相手の冗談はほどほどに

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