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hellokeiko
2013年に書いた寄稿記事と2016年に書いたANAとJALに関する論文
こんにちは
キャリアージュを主催しております西村由美です。
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パソコンの資料を整理しておりましたら、2016年に私が経営実践学会にて発表した論文、インターナルマーケティングによる顧客ロイヤリティ獲得の一考察を発見しました！
生徒さんなどに実際に聞いて考察した内容です。
７年前の記事のため、今も全く同様！ではないのは承知のうえで、ANA、JALの企業研究の参考に読みたい方は、ぜひ読んで頂ければ幸いです。
2013年に書いた寄稿は、アゴラの記事です。
内容は、ちょうど2013年にANAが客室乗務員を正社員化にするというニュースに伴い書いた記事です。
→こちら
今となってはANAもJALも正社員採用ですが、私が入社した2006年はみな、客室乗務員は契約社員が当たり前の時代でした。
ですので、ANAの正社員化は結構衝撃でした。
未来の航空業界がどうなるのか？その答えを見つけるには、過去を知り、現実を直視する必要があります。
私自身ももう少し歴史を振り返りnoteに記載していきたいと思います。
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