英会話力を引き上げる｢スモールトークの技術｣

外国人からの「How’s it going?」という質問に対し、毎回ワンパターンの「I’m fine thank you, and you?」の返答をする、モゴモゴ口ごもって返答に時間がかかる、会話がはずむような返答ではなかったため相手が気まずそうに立ち去ってしまう…こんな経験をされている方は多いのではないでしょうか？

日本人同士では会話の相手にその日の気分や週末の過ごし方を尋ねたり答えたりする機会がないため、急にこのような質問を受けたときに返答に困りしどろもどろになってしまう方が多いように思います。

このような質問を同僚や上司に尋ねるのはアメリカのオフィスではごく一般的で、月曜日の朝のオフィスでは「How was your weekend?」から始まるSmall Talkがそこかしこで起こるのが普通です。アメリカではSmall Talkは相手に対して尊敬の意を示し、自分の人柄を相手に開示し、信頼関係を築くために重要なツールと考えられているのです。

また、アメリカ人はSmall Talkの受け答えを通して、その人が仕事上で求められる役割を果たすことのできる人か、職場に良好な人間関係を構築することができる人かを判断しています。それなのに毎回ワンパターンの回答をしていたり、モゴモゴ口ごもっていたら、いくら仕事に必要な技術やスキルがあったとしても相手からの信頼は得られませんよね。