｜何もかもが二極化に成りやすい時代の俯瞰する力｜  Always always bridal

お疲れさまでございます。

いつのころからでしょうか？
二極化がどんどん加速する傾向が始まったのは？

そうであるならば、その状況に合わせた能力が必要になってきます。
空から俯瞰するように、大きく広く視野を持つことが必要だと存じます。

タイトル内容は、ココからです。↓

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その二極化が、極端になって来ると存じます。


例えば、、、


どんどんと先を歩く方々は、最新のことを、新しいことを、次から次へと考えつきます。


そして、仲間が集まり、新しい事への同調意識が育ってきて、「正しい」が、大きく強くなります。



その真逆は、、、



基本の基本が大切と考え、コツコツと基本の大切さを形づくります。


そこにも、仲間が集まり、基本への同調意識が育ってきて、「正しい」が大きく強くなります。



さて、さて。



お客さまは、どちらを求めているのでしょうか？



最新のこと？基本のこと？

答えは、どちらもです。



なぜならば、お客さまも二極化してきます。



ここで、大切なことは「俯瞰する力」です。


〈俯瞰とは？高いところから見下ろす事です。〉広い視野をもちましょう。



二極化のどちらにせよ、同調意識が高まる時、誰もが同じ思考と視点を持ちはじめます。



ひとつの方向しか、見えなくなる場合もあります。



仲間同士の結束は、強くなりますが。エネルギー値は、高まるのですが。



そんな時、「俯瞰する力」を忘れないでください。



ここで、接客の、基本の基本です！



お客さまが求めている事よりも、お客さまがわからなくて困っていることを、正しく判断してください。



お客さまの不安を、安心へ導くことが、もっとも大切です。



自分たちの「正しい」は、常に後ほどです。




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頑張ろうね。共に。

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こちらは、YouTube投稿です。↓

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