職業人冥利の言葉に…涙

お客様に社員が言われた一言…これに感激・感動せずに何に感動しろと言うのか？

営業マン最高最強冥利の言葉に涙…

それは、今週に迫った不動産購入の売買取引の詳細打合せで、弊社がお客様からいただく仲介手数料のご説明の時に…

社員「仲介手数料は468,000円になりますのでどうぞ宜しくお願いします」

お客様「え？その金額で本当にいいのですか？◯◯さんがやってくれた事にしたら安すぎないですか？申し訳ないです。キチンと請求して下さい」

社員「絶句…涙ウルウル…いえ、こちらの金額が国の報酬規定の金額なので、これ以上は受領できません。でも、お気持ち嬉しいです。本当にありがとうございます」

お客様「本当にこんな金額でいいなんて、申し訳なくて…こんなにしてもらったのに。」

この報告を聞いた時、身体中が熱くなり稲妻に打たれたような衝撃を覚えました。

営業マンとして、1人の人としても…自身の仕事が対価以上の仕事をした証の勲章みたいな言葉なのです✨

不動産ネゴシエーター自身の体験を通して…お客様から言われた最強賞賛の言葉の勲章も

自分が200万を超える正規報酬を受領する仕事の時に言われた一言…
「イケノさん、安すぎませんか？もっと払わさせて下さい…あなたの仕事は私の値踏みなら500万を有に超えています」

内容を知らない人が聞いたらぶっ飛んだ一言です。

それと全く同じような言葉を、社員が言ってもらえるなんて…自分は感無量です。
実は…これで、対価を超える賞賛の言葉を言われた社員は7人目です✨

最近は、手数料をサービスしますとか、いただきません。モノをお付けしてサービスします。
とか言う、値引きサービスを平気で打ち出している同業の不動産業者がいますが…

自分が考える本当のサービスって、金額の大小よりも期待値を超える仕事ぶりではないか？と真剣に考えています。

手数料やインセンティブが安いから、こんなモノか？と、言われる仕事にならないように…
1万円の報酬のお客様も、100万円の報酬のお客様でもネゴシエーターチームの仕事に関する考え方や取り組み方は金額の大小で全く変わりません。

自分と同じ言葉をまた社員がいただけた、最高の賞賛の言葉を胸にこれからも不動産ネゴシエーターチーム一丸となって取り組んで行きたいと思います。

「依頼者の期待を超える最高の不動産サービスを目指して…」

ありがとうございます‼️嬉しい日…泣


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