3.5.どのようなミスは容認できるのか、できないのかを知ろう。そして部下に容認できないミスをさせないように。

試行錯誤による学習を奨励する。
ミスがもたらすダメージと、そこから得られるメリットを天秤にかける。
車を例にあげるなら、「擦り傷やへこみはいいが、全壊はダメだ」と。