夜も快適、未来の書店体験

私は独立系中小企業診断士として、ビジネスの世界で日々変化に対応する企業の動きに注目しています。最近、特に興味を引いたのは、三洋堂ホールディングスによる24時間営業書店の取り組みです。

この時代、デジタル化が進む中で、紙の本の魅力は色褪せることがありません。しかし、出版市場の縮小という厳しい現実もあります。そんな中、三洋堂書店は顔認証技術を駆使し、有人・無人営業を組み合わせることで、24時間のサービス提供を実現しました。これは、シフト勤務者や早朝・深夜の読書を楽しみたい人々にとって、非常に便利なオプションです。

この取り組みから学べるビジネスのヒントは、技術を活用して顧客の利便性を高め、新たな顧客層を開拓することの重要性です。また、コスト削減とサービスの質を両立させることが、持続可能なビジネスモデル構築の鍵となります。

個人的には、このような革新的なアプローチが、他の小売業にも波及し、夜遅くまで働く人々にとってもっと便利な社会を作るきっかけになればと思います。

夜の静寂の中、本に囲まれて過ごす時間は、日々の喧騒を忘れさせてくれる特別なものです。三洋堂書店のような取り組みが、多くの人にとって新たな発見の場となり、読書の楽しみを広げてくれることを期待しています。

引用：2024/04/26 日経ＭＪ（流通新聞） 4ページ