やっぱり2番じゃダメなんです。
●悩み事のファーストゲート
パソコンで文章を書いていて、
何かを調べたくなったとします。
どうされますか?
私はグーグルのトップページから単語を入れて、検索をかけます。
多くの方が同じような行動を
取られるのではないでしょうか。
これを「ファーストゲート」といいます。
いちばん最初に相談する先。
・飛行機の空席はあるか?=JAL/ANAホームページ
・今晩、友達と何か食べに行きたい!=ぐるなび
・お天気は?=ウェザーニューズ
今ではITに相談することが多くなりました。
一方、
保険に入る、自動車を買う、家を買う、
経営相談をする。
こんな場合は「人」に頼ることが多い。
その「最初の相談相手」になれるかどうか。
これが営業マンなり、
お店なりの「人間グーグル」となり得るのです。
大切なのは「最初の相談相手」であること。
2番ではダメなのです。
最初に相談して貰えるかどうかがすべて。
●道を聞かれるか、店員さんと間違えられるか
「最初に」相談して貰うには?
知識見聞を広めて、聞かれたことに
きちんと答えられることは大切です。
でも、
声をかけてもらうために大切なこと。
それは、
「聴いてもいい雰囲気」。
あなたは、道を良く聴かれますか?
スーパーで店員さんと間違えられますか?
もしもそうなら、辣腕営業マンの資格十分。
「聴いてもいいオーラ」が出ています。
服装なのか
顔の表情なのか
メガネなのか
オーラなのか
ヘアスタイルなのか
お店だとしたら、
入りやすい雰囲気
お店のカラー(色彩)
店内の音楽
店員さんの柔和な表情
立ち居振る舞い
知らない人から、いちばん最初に質問して貰える、「ファーストゲート」を目指しましょう。
いいですか?
2番目じゃダメなんですよー。
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