「サービスの質って、どうやって測ることかできるのですか？」

↓

『サービスの質はお客様が決める。』

私が、最も尊敬している経営者の方から、教えていただいた言葉です。

目の前のクライアントの課題に向き合うことなんですよね。

この教えをずっと大事にしています。