コミニュケーションには２つの種類があって、

言語的コミニュケーション（言語情報）
非言語的コミニュケーション（聴覚情報、視覚情報）

実は、人は非言語的な情報から、いろいろな判断をしている。

姿勢、声のトーン、仕草などなど。