お客様は面倒なコミュニケーションは避けたい、と２月２０日の日記

※この記事だけを１００円で買えますが、こちらのまとめマガジンを購入すると、１ヶ月約３０本で４００円で買えるので、１本約１３円なのでそちらがお得です。

先日、松井博さんのこの記事↓を読んでいたら、「ＡＩやロボットで人間の仕事がなくなっていく」の例で、「電車の改札の自動化」の話が出ていて、そう言われてみれば、昔は駅員さんがハサミでカチャカチャやってたなあって思い出しました。

やっぱり「めんどうなこと」は機械にやってもらった方が楽だし、「人件費」も不要になるから、「これからは、そういうところから、どんどん機械化されていくんだなあ」と実感しました。