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ITパス～4C分析～【経営戦略マネジメント・マーケティング】

ITパスポート最短合格【note参考書】

4C分析

　マーケティングミックスでは売り手側の視点での4つの項目がありました。ここでは売り手側の4つの視点について分析するための手法を紹介します。この４点を買い手視点に変換した分析手法を4C分析といいます。

　近年では、顧客視点での商品販売が重要になっています。口コミやソーシャルメディアの普及で、顧客の満足度が売上に直結しているからです。

4C分析

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