【メルカリ購入】はじめてのキャンセル

欲しい本があったのだ。

だけど、本屋に行く時間もないし。

ここは「ポチ」で簡単に済ませたい。

そんなわけでメルカリ。
実はあつこ、今までは売る専門だった。
断捨離を進めるために。

初めての買う経験である。

ーーー

お目当ての本を売っている人を見つけた。
2人いたのだが
お安い方の人を選んでポチした。

仮にKさんと呼ぼう。

すぐにコメントを入れた。

あつこ「購入いたしました。短い間ですがよろしくお願いします」

しかし返事が来ない。
半日たっても返信が来なかった。
どうやら無言さんのようだ。

まあ、仕方がない。
品物が来るのを楽しみに待つことにしよう

ーーー
メルカリには、売る方か決めた発送の期間と言うものがある。

例えば
1日から2日以内に発送

3日から4日以内に発送

という具合だ。

Kさんは「1日から2日」になっていた。

ーーー
丸一日経ったが何の反応もない。

ちょっと心配になって、評価を見てみると…。

100件のうち2件だけ「残念」と言う評価があった。

内容を見てみると
●終始無言で不安な取引だった
●本が裁断してあった

商品が来るなら、無言でも構わない。しかし2番目の「裁断」は引っかかった。

裁断とは、iPadで見られる形にするために、本を切り離してしまうことだ。

つまり、本をバラバラにして全部をスキャンする。その内容をiPadに入れる。

外出先には
iPadだけを持ち運べば良いというわけ｡

ま、さ、か。
裁断された本が送ってこられるんじゃないだろうか。読めないじゃない。そんな本。
バラバラだし。

不安になってきた。
ーーー

丸2日経ったが
Kさんからは何の反応もない。

もちろん本は未発送だ。
(発送したならば発送通知があるわけだから)

そしてメルカリの取引画面には「キャンセルボタン」が登場した。

キャンセルボタンは、売り主が設定した期日が過ぎると現れる。

この画面の下にキャンセルボタンが出てくる

今回は約束の2日が過ぎても、売主の動きがなかったためだ。

ーーー

どうしよう。欲しかった本だし。

しかし返事もない。
期日が過ぎても発送もない。

まさかと思うが、裁断されていたら読めない。
そんなものが送られてきて、
クレームの連絡を入れるのも心が重い。

むむむ。

ここはキャンセルだろう。

思い切って「キャンセルを申請する」のボタンをタップする。

理由は「指定の期日を過ぎても発送されず、コメントの返事もない」と入力した。

この入力した文章は、そのまま相手の画面に出る。

これで終わると思っていた。

ーーー
ところが、大間違いだった。

キャンセルは、相手の売主が了解しないと成立しないのだ。

考えてみれば当たり前の話。

買主の一方的な理由でキャンセルが成立してしまうと、新たなトラブルが発生するだろう。

さてと、Kさんはキャンセルを受け入れるのだろうか。

ーーー
そして2時間ちかくの時が流れた。

メルカリより「キャンセルが成立しました」の連絡が来た。

ふうう。
一見落着。よかった。

こちらがキャンセル成立画面。
相手は事務局から注意されたようだ。

キャンセル成立画面
なかなか見られない？？

カード払いしたお金がメルカリから返却されるまでに1月程度かかるらしい。
まぁ気長に待つしかない。

それにしてもKさん。
いったいどうしたのだろう。

本をなくしてしまったのだろうか。

単純に仕事が忙しかったのだろうか。それだったらコメントの1つでも入れておけば済むことだったのに。

キャンセルが成立しないと、事務局を間に入れて揉めることもあるらしい。

ちゃんと受け入れてもらってよかった。
その意味では良い人だった。

ーーー

結局、お目当ての本は街の本屋で手に入れた。

学んだ事は2つある。

まずひとつめ。

買うときには、必ず相手の評価を見る。心配なコメントがあったら避けた方が良い。

そして2つめ。

あつこは売主として、
素早いコメント返信、ていねいな梱包、迅速な発送を心がけている。

今回初めて買主になってみて
その対応は間違っていなかったんだなぁと、自信になった。

まだ取引数は少ないけれども、
あつこのプロフィールの下には
　● 24時間以内発送
　● 12時間以内返信
　●高評価

3つの言葉が並んでいる。

幸いなことに今まで悪い評価をもらったことは無い。
相手にも恵まれたのだろう。

相手のプロフィールと評価を見るのはメルカリの基本。

改めて勉強になった。

さて、買うのは疲れたので、売り専門に戻ろうかな。

顔が見えなくても誠意が通じるのが、人間なのだろう。うんうん。

でも、出品するのも結構疲れる。

ゆるゆるとメルカリはやっていこう。