人の行動

普段の行動を決める判断は、その時の一枚下の意識やイメージが行動を選択する決定的な影響を持つ。さらにその下の深層意識やイメージは、その人個人の根本的な行動を決定している。そしてそれは意識して変えられるものではなく、変えるためには日々の環境やトレーニングの整備によって可能になる。

優れたリーダーは人の行動の一枚下の意識に関心を持っている。行動の結果の判断よりも、なぜその行動を選択したのか、その選択の背景にある意識やイメージを把握したいと考えている。より良い結果を得るためにはその方がいいと分かっているからで、失敗したとしても次から失敗しにくい状況がつくれるように環境を整え指示を調整して与えていくことを心掛けている。20.5.26